Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator za paciente
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Koordinatorja za paciente, ki bo odgovoren za zagotavljanje učinkovite podpore pacientom v našem zdravstvenem centru. Vaša glavna naloga bo usklajevanje komunikacije med pacienti, zdravstvenim osebjem in administrativnimi oddelki. Kot Koordinator za paciente boste igrali ključno vlogo pri zagotavljanju, da pacienti prejmejo pravočasne in natančne informacije o svojih zdravstvenih storitvah. Prav tako boste odgovorni za organizacijo in načrtovanje terminov, obdelavo dokumentacije ter reševanje morebitnih težav ali pritožb pacientov. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti ter sposobnost dela v hitrem in dinamičnem okolju. Pomembno je, da ste empatični in sposobni vzpostaviti dober odnos s pacienti, da jim zagotovite najboljšo možno izkušnjo. Če imate izkušnje na področju zdravstvene administracije in vas veseli delo z ljudmi, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Usklajevanje terminov in komunikacija s pacienti.
- Podpora pacientom pri izpolnjevanju dokumentacije.
- Sodelovanje z zdravstvenim osebjem za zagotavljanje kakovostne oskrbe.
- Reševanje pritožb in vprašanj pacientov.
- Vzdrževanje natančnih evidenc in podatkov o pacientih.
- Organizacija in načrtovanje sestankov in posvetov.
- Izboljševanje pacientove izkušnje z zagotavljanjem prijazne in učinkovite storitve.
- Sodelovanje pri razvoju in izboljšavah procesov v zdravstvenem centru.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na področju zdravstvene administracije ali podobnem.
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost dela v hitrem in dinamičnem okolju.
- Empatija in sposobnost vzpostavljanja dobrih odnosov s pacienti.
- Poznavanje osnovnih računalniških programov in orodij.
- Sposobnost reševanja problemov in pritožb.
- Visoka stopnja natančnosti in pozornosti do detajlov.
- Sposobnost dela v timu in samostojno.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi se spopadli s težavno situacijo s pacientom?
- Kakšne so vaše izkušnje z usklajevanjem terminov?
- Kako zagotavljate natančnost pri obdelavi dokumentacije?
- Kako bi izboljšali izkušnjo pacienta v našem centru?
- Kako se spopadate s stresom v hitrem delovnem okolju?
